Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 25.02.2026

1. Інформація про контролера даних

Відповідно до турецького Закону про захист персональних даних № 6698 («KVKK») та Загального регламенту про захист даних («GDPR») ваші персональні дані обробляються:

Назва компанії: Soraca Med
Юридична адреса: Кушкавагі, вул. 542, буд. 4/Б, 07070 Коньяалті / Анталія, Туреччина
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +90 507 070 10 26
Відповідальний оператор даних: Soraca Med Management

Компанія Soraca Med виступає «контролером даних» у значенні статті 4(7) Загального регламенту про захист даних (GDPR) та статті 3 Закону про захист персональних даних (KVKK).

2. Правові підстави для обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються відповідно до:

Стаття 6 Загального регламенту про захист даних (GDPR)
Стаття 9 Загального регламенту про захист даних (Особливі категорії даних)
Статті 5 та 6 Закону про захист персональних даних (KVKK)

Правові підстави включають:

Явна згода
Виконання договору або переддоговірні заходи
Дотримання законодавчих вимог
Законні інтереси клініки
Захист життєво важливих інтересів
Обробка даних про стан здоров’я з метою постановки медичного діагнозу та лікування (стаття 9(2)(h) Загального регламенту про захист даних (GDPR) та положення Закону про захист персональних даних (KVKK) щодо даних про стан здоров’я)

3. Категорії зібраних персональних даних

3.1 Дані про особу

Ім’я та прізвище
Паспортні дані (якщо це необхідно для надання послуг медичного туризму)

3.2 Контактна інформація

Номер телефону
Адреса електронної пошти
Деталі спілкування у WhatsApp

3.3 Дані про стан здоров’я (дані особливої категорії)

Історія хвороби
Інформація про лікування
Діагностичні записи
Фотографії «до» і «після» (за наявності явної згоди)

3.4 Технічні дані

IP-адреса
Тип браузера
Інформація про пристрій
Дата створення файлу cookie

3.5 Маркетингові дані

Надіслані форми зв’язку
Дані про взаємодію з рекламою
Аналітика кампаній

Дані про здоров’я обробляються як особлива категорія персональних даних і підлягають посиленому захисту.

4. Методи збору даних

Ваші персональні дані можуть збиратися за допомогою:

Контактні форми на веб-сайті
Спілкування через WhatsApp
Листування електронною поштою
Телефонні дзвінки
Онлайн-консультації
Соціальні мережі
Файли cookie та технології відстеження (через систему управління згодою на використання файлів cookie)

5. Мета обробки персональних даних

Особисті дані обробляються з наступною метою:

Надання медичних консультацій
Планування та оцінка лікування
Планування зустрічей
Послуги з координації медичного туризму
Дотримання законодавчих та нормативних вимог
Покращення функціональності веб-сайту та зручності користування
Маркетингові та рекламні заходи (лише за умови надання явної згоди)
Спостереження за пацієнтами після лікування

6. Обробка медичних даних (даних особливої категорії)

Дані, що стосуються здоров’я, — це:

Обробка здійснюється виключно за наявності явної згоди або відповідно до чинних медичних норм
Використовується виключно для медичної діагностики, лікування та надання медичних послуг
Обробляється з дотриманням вимог щодо професійної таємниці
Зберігається з використанням посилених технічних та організаційних заходів безпеки

7. Обмін даними та міжнародна передача даних

7.1 Сторонні постачальники послуг

Ваші дані можуть бути передані:

Постачальники ІТ-інфраструктури
Провайдери послуг хостингу веб-сайтів
Системи CRM
Рекламні платформи (такі як Meta та Google)
Постачальники аналітичних послуг
Юридичні або регуляторні органи, якщо це передбачено законом

Усі сторонні постачальники послуг зобов’язані згідно з договором забезпечувати дотримання вимог щодо захисту даних.

7.2 Передача даних за кордон

У разі передачі персональних даних за межі Європейського економічного простору (ЄЕП) вживаються відповідні заходи безпеки, зокрема:

Стандартні договірні умови (SCC)
Рішення щодо відповідності, прийняті Європейською комісією
Додаткові технічні та договірні гарантії

8. Термін зберігання даних

Персональні дані зберігаються:

Відповідно до чинних законодавчих вимог щодо зберігання даних
Щодо строків зберігання медичних карток, передбачених турецькими нормами у сфері охорони здоров’я
До скасування дозволу на продаж (якщо це стосується)
До досягнення мети обробки

Після закінчення терміну зберігання дані надійно видаляються, анонімізуються або знищуються.

9. Заходи щодо забезпечення безпеки даних

Компанія «Сорака Мед» вживає відповідних технічних та організаційних заходів, зокрема:

SSL-шифрування
Безпечна інфраструктура хостингу
Обмежений доступ до персональних даних
Внутрішні заходи контролю за авторизацією
Протоколи захисту даних про здоров’я
Регулярний моніторинг системи

10. Права суб’єктів даних

Відповідно до GDPR (статті 15–22) ви маєте право:

Отримати доступ до своїх персональних даних
Попросити виправити неточні дані
Запит на видалення («Право на забуття»)
Обмежити обробку
Запит на перенесення даних
Заперечити проти обробки даних
Відкликати згоду в будь-який час

Відповідно до Закону про захист персональних даних (KVKK) ви маєте право:

Дізнайтеся, чи обробляються ваші дані
Запит на інформацію щодо обробки даних
Попросити виправити або видалити
Подати заперечення проти незаконної обробки даних

Щоб скористатися своїми правами, ви можете звернутися за адресою:
📧 [email protected]

11. Автоматизоване прийняття рішень та профілювання

Компанія Soraca Med не застосовує автоматизовані процеси прийняття рішень, що мають юридичні наслідки для фізичних осіб. Профілювання з метою маркетингу можливе лише за умови отримання явної згоди.

12. Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та технології відстеження, управління якими здійснюється через платформу управління згодою на використання файлів cookie.

Файли cookie поділяються на такі категорії:

Абсолютно необхідні файли cookie
Функціональні файли cookie
Аналітичні файли cookie
Маркетингові файли cookie

Ви можете будь-коли змінити або відкликати свою згоду на використання файлів cookie за допомогою банера з інформацією про файли cookie.

Детальну інформацію можна знайти в нашому окремому документі Політика щодо файлів cookie.

13. Скарги та наглядовий орган

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист даних були порушені, ви можете звернутися до:

Турецьке управління з питань захисту даних (KVKK)
www.kvkk.gov.tr

Якщо ви проживаєте в Європейському Союзі, ви також можете звернутися до місцевого органу з питань захисту даних.

14. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Soraca Med залишає за собою право в будь-який час оновлювати цю Політику конфіденційності відповідно до вимог законодавства.

Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці із зазначенням нової дати набрання чинності.