Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Soraca Med, działająca w Europie i Ameryce (zwana dalej łącznie „Kliniką”), gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas korzystania z naszej strony internetowej („Strona”) i świadczonych przez nas usług opieki zdrowotnej.

Zgodność z przepisami:

Soraca Med uznaje znaczenie ochrony prywatności użytkownika i przestrzega następujących przepisów o ochronie danych:

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO): Ma zastosowanie do danych osobowych osób fizycznych znajdujących się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA): Ma zastosowanie do chronionych informacji zdrowotnych (PHI) osób fizycznych w Stanach Zjednoczonych.

Gromadzone przez nas informacje:

Gromadzimy różne rodzaje informacji w zależności od interakcji użytkownika z Kliniką:

Informacje o witrynie: Możemy gromadzić dane dotyczące aktywności użytkownika w Witrynie, w tym odwiedzanych stron, podejmowanych działań i informacji o urządzeniu (adres IP, typ przeglądarki). Informacje te pomagają nam ulepszać funkcjonalność witryny i wygodę użytkownika.
Dane osobowe: Podczas rejestracji, umawiania wizyt lub korzystania z naszych usług możemy gromadzić dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, data urodzenia i historia medyczna. Informacje te są niezbędne do świadczenia usług opieki zdrowotnej i komunikacji.
Informacje o płatnościach: Możemy zbierać informacje o kartach kredytowych lub inne informacje o płatnościach do celów rozliczeniowych. Korzystamy z bezpiecznych bramek płatniczych, aby chronić te wrażliwe dane.
Dokumentacja med yczna: Gromadzimy i przechowujemy szczegółową dokumentację medyczną podczas leczenia, w tym diagnozy, leki, wyniki badań i notatki z leczenia. Informacje te są niezbędne do zapewnienia wysokiej jakości opieki.

Wykorzystanie informacji:

Gromadzone przez nas informacje wykorzystujemy do następujących celów:

Świadczenie usług opieki zdrowotnej: Wykorzystujemy informacje o użytkowniku do diagnozowania, leczenia i zarządzania jego potrzebami w zakresie opieki zdrowotnej. Obejmuje to planowanie wizyt, wysyłanie przypomnień o wizytach i koordynowanie opieki z innymi świadczeniodawcami.
Zarządzanie Wit ryną: Analizujemy dane dotyczące korzystania z Witryny w celu poprawy jej funkcjonalności, komfortu użytkowania i adekwatności treści.
Komunikacja: Możemy wykorzystywać dane kontaktowe użytkownika w celu wysyłania przypomnień o wizytach, aktualizacji dotyczących kliniki i zasobów informacji zdrowotnych, które mogą okazać się pomocne.
Marketing (ograniczony): Możemy wykorzystywać zanonimizowane dane strony internetowej do ukierunkowanych reklam związanych z usługami opieki zdrowotnej (pod warunkiem uzyskania zgody użytkownika, w stosownych przypadkach). Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych użytkownika do celów marketingowych.
Zgodność z przepisami: Możemy wykorzystywać dane użytkownika w celu spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych, w tym obowiązków w zakresie przechowywania dokumentacji medycznej i sprawozdawczości.

Udostępnianie i ujawnianie danych

Będziemy udostępniać dane osobowe użytkownika stronom trzecim wyłącznie w następujących okolicznościach:

Świadczeniodawcy opieki zdrowotnej: Możemy udostępniać dokumentację medyczną użytkownika innym świadczeniodawcom opieki zdrowotnej zaangażowanym w jego leczenie, za uprzednią zgodą użytkownika.
Partnerzy biznesowi: Możemy udostępniać ograniczone informacje partnerom biznesowym, którzy pomagają nam w świadczeniu usług, takich jak firmy zajmujące się planowaniem wizyt lub fakturowaniem. Podmioty te są zobowiązane umową do zachowania poufności i bezpieczeństwa danych użytkownika.
Wymogi prawne: Możemy ujawnić dane użytkownika, jeśli jest to wymagane przez prawo lub nakaz sądowy, w celu ochrony naszych praw lub w odpowiedzi na uzasadnione zagrożenie dla zdrowia publicznego.

Bezpieczeństwo danych

Soraca Med podejmuje wszelkie uzasadnione kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w tym:

Bezpieczne magazyny (fizyczne i elektroniczne)
Kontrola dostępu i szyfrowanie
Regularne audyty bezpieczeństwa i szkolenia pracowników

Prawa użytkownika:

W zależności od lokalizacji użytkownikowi mogą przysługiwać różne prawa dotyczące jego danych osobowych:

Prawo dostępu: Użytkownik ma prawo zażądać kopii swoich danych osobowych przechowywanych przez Klinikę.
Prawo do sprostowania: Użytkownik ma prawo zażądać sprostowania wszelkich niedokładnych danych osobowych.
Prawo do ograniczenia: W pewnych okolicznościach użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych.
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.

Prywatność dzieci

Klinika nie gromadzi świadomie informacji od dzieci w wieku poniżej 13 lat. Zachęcamy rodziców i opiekunów do angażowania się w działania online swoich dzieci i do skontaktowania się z nami, jeśli uważają, że ich dziecko przekazało Klinice dane osobowe.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. Powiadomimy użytkownika o wszelkich istotnych zmianach, publikując zmienione zasady w Witrynie i za pośrednictwem innych kanałów komunikacji.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub praw do prywatności, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +90 534 686 16 28.

Dodatkowe rozważania

W przypadku użytkowników europejskich należy określić sposób uzyskiwania zgody na gromadzenie i przetwarzanie danych zgodnie z wymogami RODO.
W przypadku użytkowników z USA warto wyjaśnić konkretne rodzaje PHI gromadzonych zgodnie z HIPAA.
Możesz dołączyć sekcję dotyczącą zasad przechowywania danych, określającą, jak długo będziesz przechowywać dane.