Date d’entrée en vigueur : 25 février 2026
1. Informations relatives au responsable du traitement
Conformément à la loi turque n° 6698 relative à la protection des données à caractère personnel (« KVKK ») et au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), vos données à caractère personnel sont traitées par :
Nom de l’entreprise : Soraca Med
Registered Address: Kuşkavağı, 542. Sk. No:4/B, 07070 Konyaaltı / Antalya, Turquie
E-mail : [email protected]
Téléphone : +90 507 070 10 26
Responsable du traitement des données : Soraca Med Direction
Soraca Med agit en tant que « responsable du traitement » au sens de l’article 4, paragraphe 7, du RGPD et de l’article 3 de la KVKK.
2. Base juridique du traitement des données à caractère personnel
Vos données personnelles sont traitées conformément à :
- Article 6 du RGPD
- Article 9 du RGPD (Catégories particulières de données)
- Articles 5 et 6 de la KVKK
Les bases juridiques comprennent :
- Consentement explicite
- Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
- Respect des obligations légales
- Intérêts légitimes de la clinique
- Protection des intérêts vitaux
- Traitement des données relatives à la santé à des fins de diagnostic et de traitement médicaux (article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD et dispositions de la KVKK relatives aux données relatives à la santé)
3. Catégories de données à caractère personnel collectées
3.1 Données d’identité
- Prénom et nom
- Données du passeport (si elles sont requises pour les services de tourisme de santé)
3.2 Coordonnées
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Détails de la communication sur WhatsApp
3.3 Données relatives à la santé (données de catégorie particulière)
- Antécédents médicaux
- Informations sur le traitement
- Dossiers de diagnostic
- Photos avant/après (avec consentement explicite)
3.4 Caractéristiques techniques
- adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l’appareil
- Date du cookie
3.5 Données marketing
- Soumissions via le formulaire de contact
- Données relatives à l’interaction publicitaire
- Analyse des campagnes
Les données relatives à la santé sont traitées comme une catégorie particulière de données à caractère personnel et bénéficient d’une protection renforcée.
4. Méthodes de collecte des données
Vos données personnelles peuvent être collectées par les moyens suivants :
- Formulaires de contact sur les sites web
- Communication via WhatsApp
- Correspondance par e-mail
- Appels téléphoniques
- Consultations en ligne
- Réseaux sociaux
- Cookies et technologies de suivi (via le système de gestion du consentement de Cookiyes)
5. Finalité du traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :
- Fournir des consultations médicales
- Planification et évaluation du traitement
- Prise de rendez-vous
- Services de coordination du tourisme de santé
- Conformité légale et réglementaire
- Améliorer les fonctionnalités du site web et l’expérience utilisateur
- Activités de marketing et de publicité (uniquement avec consentement explicite)
- Suivi des patients après le traitement
6. Traitement des données relatives à la santé (données de catégorie particulière)
Les données relatives à la santé sont :
- Traité uniquement avec le consentement explicite de la personne concernée ou conformément à la réglementation médicale en vigueur
- Utilisé exclusivement à des fins de diagnostic médical, de traitement et de soins de santé
- Traité dans le respect du secret professionnel
- Conservées à l’aide de mesures de sécurité techniques et organisationnelles renforcées
7. Partage des données et transferts internationaux
7.1 Prestataires de services tiers
Vos données peuvent être communiquées à :
- Fournisseurs d’infrastructures informatiques
- Fournisseurs d’hébergement de sites web
- Systèmes CRM
- Plateformes publicitaires (telles que Meta et Google)
- Fournisseurs de solutions d’analyse
- Les autorités judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige
Tous les prestataires tiers sont contractuellement tenus de garantir le respect de la protection des données.
7.2 Transferts internationaux de données
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), des garanties appropriées sont mises en place, notamment :
- Clauses contractuelles types (CCT)
- Décisions d’adéquation rendues par la Commission européenne
- Garanties techniques et contractuelles supplémentaires
8. Durée de conservation des données
Les données à caractère personnel sont conservées :
- Conformément aux obligations légales en matière de conservation des données
- En ce qui concerne les délais de conservation des dossiers médicaux prévus par la réglementation turque en matière de santé
- Jusqu’au retrait de l’autorisation de mise sur le marché (le cas échéant)
- Jusqu’à ce que la finalité du traitement soit atteinte
À l’issue de la période de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée, anonymisées ou détruites.
9. Mesures de sécurité des données
Soraca Med met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
- cryptage SSL
- Infrastructure d’hébergement sécurisée
- Accès restreint aux données à caractère personnel
- Contrôles d’autorisation internes
- Protocoles de protection des données de santé
- Surveillance régulière du système
10. Droits des personnes concernées
En vertu du RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction de données erronées
- Demande de suppression (« droit à l’oubli »)
- Limiter le traitement
- Demander la portabilité des données
- S’opposer au traitement
- Retirer son consentement à tout moment
En vertu de la KVKK, vous disposez des droits suivants :
- Découvrez si vos données sont traitées
- Demander des informations concernant le traitement
- Demander une correction ou une suppression
- S’opposer à un traitement illicite
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 [email protected]
11. Prise de décision automatisée et profilage
Soraca Med ne procède à aucune prise de décision automatisée ayant des effets juridiques sur les personnes. Le profilage à des fins de marketing ne peut avoir lieu qu’avec le consentement explicite de la personne concernée.
12. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi gérés via la plateforme de gestion du consentement Cookiyes.
Les cookies sont classés comme suit :
- Cookies strictement nécessaires
- Cookies fonctionnels
- Cookies d’analyse
- Cookies marketing
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à l’utilisation des cookies à tout moment via la bannière relative aux cookies.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies (document séparé).
13. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été bafoués, vous pouvez contacter :
Autorité turque de protection des données (KVKK)
www.kvkk.gov.tr
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez également contacter l’autorité locale chargée de la protection des données.
14. Mises à jour de la présente politique de confidentialité
Soraca Med se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, conformément aux exigences légales.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.