Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Soraca Med, působící v Evropě a Americe (dále jen „klinika“), shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky (dále jen „stránky“) a námi poskytované zdravotnické služby.
Dodržování předpisů:
Společnost Soraca Med si je vědoma důležitosti ochrany vašeho soukromí a dodržuje následující předpisy o ochraně osobních údajů:
- Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR): Platí pro osobní údaje osob nacházejících se v Evropském hospodářském prostoru (EHP).
- Zákon o přenositelnosti a odpovědnosti zdravotního pojištění (HIPAA): Platí pro chráněné zdravotní informace (PHI) fyzických osob ve Spojených státech.
Informace, které shromažďujeme:
V závislosti na vaší interakci s klinikou shromažďujeme různé typy informací:
- Informace o webových stránkách: Můžeme shromažďovat údaje o vaší aktivitě na webu, včetně navštívených stránek, provedených akcí a informací o zařízení (IP adresa, typ prohlížeče). Tyto informace nám pomáhají zlepšovat funkčnost webových stránek a uživatelský komfort.
- Osobní identifikační údaje (PII): Při registraci, žádosti o schůzku nebo využívání našich služeb můžeme shromažďovat osobní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa, datum narození a anamnéza. Tyto informace jsou nezbytné pro poskytování zdravotnických služeb a komunikaci.
- Informace o platbě: Můžeme shromažďovat informace o kreditní kartě nebo jiné platební údaje pro účely fakturace. K ochraně těchto citlivých údajů používáme zabezpečené platební brány.
- Lékařské záznamy: Během léčby shromažďujeme a uchováváme podrobné lékařské záznamy, včetně diagnóz, léků, výsledků testů a poznámek o léčbě. Tyto informace jsou nezbytné pro poskytování kvalitní péče.
Použití informací:
Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:
- Poskytování zdravotnických služeb: Vaše údaje využíváme k diagnostice, léčbě a správě vašich zdravotních potřeb. To zahrnuje plánování schůzek, zasílání upomínek na schůzky a koordinaci péče s dalšími poskytovateli.
- Správa webových stránek: Analyzujeme údaje o používání webových stránek, abychom zlepšili jejich funkčnost, uživatelský komfort a relevanci obsahu.
- Komunikace: Vaše kontaktní údaje můžeme použít k zasílání upomínek na schůzku, aktualizací kliniky a zdrojů zdravotních informací, které by pro vás mohly být užitečné.
- Marketing (s omezením): anonymizované údaje z webových stránek můžeme použít pro cílenou reklamu související se zdravotnickými službami (případně s vaším souhlasem). Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme pro marketingové účely.
- Dodržování předpisů: Vaše údaje můžeme použít ke splnění zákonných a regulačních požadavků, včetně povinnosti uchovávat lékařské záznamy a podávat zprávy.
Sdílení a zveřejňování údajů
Vaše osobní údaje budeme sdílet s třetími stranami pouze za následujících podmínek:
- Poskytovatelé zdravotní péče: Vaše zdravotní záznamy můžeme s vaším předchozím souhlasem sdílet s dalšími poskytovateli zdravotní péče, kteří se podílejí na vaší léčbě.
- Obchodní partneři: Můžeme sdílet omezené informace s obchodními partnery, kteří nám pomáhají při poskytování služeb, například se společnostmi plánujícími schůzky nebo vystavujícími faktury. Tito spolupracovníci jsou smluvně zavázáni zachovávat důvěrnost a bezpečnost vašich údajů.
- Právní požadavky: Vaše údaje můžeme zveřejnit, pokud nám to ukládá zákon nebo soudní příkaz, v zájmu ochrany našich zákonných práv nebo v reakci na oprávněné ohrožení veřejného zdraví.
Zabezpečení dat
Společnost Soraca Med podniká veškeré přiměřené kroky k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů, včetně:
- Zabezpečené skladovací prostory (fyzické i elektronické)
- Řízení přístupu a šifrování
- Pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců
Vaše práva:
V závislosti na vaší poloze můžete mít různá práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii svých osobních údajů, které má klinika k dispozici.
- Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
- Právo na omezení: Za určitých okolností můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých okolností můžete požádat o vymazání svých osobních údajů.
Soukromí dětí
Klinika vědomě neshromažďuje informace od dětí mladších 13 let. Doporučujeme rodičům a opatrovníkům, aby se podíleli na online aktivitách svých dětí a aby nás kontaktovali, pokud se domnívají, že jejich dítě poskytlo Klinice osobní údaje.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizovat. O všech významných změnách vás budeme informovat zveřejněním revidovaných zásad na Stránkách a prostřednictvím dalších komunikačních kanálů.
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo vašich práv na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] nebo na telefonním čísle +90 534 686 16 28.
Další úvahy
- U evropských uživatelů je třeba uvést, jakým způsobem získáváte souhlas se shromažďováním a zpracováním údajů v souladu s požadavky GDPR.
- Uživatelům z USA můžete objasnit konkrétní typy informací o pacientech shromažďovaných podle zákona HIPAA.
- Možná budete chtít zahrnout oddíl o zásadách uchovávání dat, kde uvedete, jak dlouho budete uchovávat data.
