Fecha de entrada en vigor: 25 de febrero de 2026
1. Información sobre el responsable del tratamiento
De conformidad con la Ley turca de protección de datos personales n.º 6698 («KVKK») y el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), sus datos personales son tratados por:
Nombre de la empresa: Soraca Med
Domicilio social: Kuşkavağı, 542. Sk. No:4/B, 07070 Konyaaltı / Antalya, Turquía
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +90 507 070 10 26
Responsable del tratamiento de datos: Soraca Med Management
Soraca Med actúa como «responsable del tratamiento» en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD y del artículo 3 de la KVKK.
2. Fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales
Sus datos personales se tratan de conformidad con:
- Artículo 6 del RGPD
- Artículo 9 del RGPD (Categorías especiales de datos)
- Artículos 5 y 6 de la KVKK
Las bases jurídicas incluyen:
- Consentimiento expreso
- Cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales
- Cumplimiento de las obligaciones legales
- Intereses legítimos de la clínica
- Protección de los intereses vitales
- Tratamiento de datos de salud con fines de diagnóstico y tratamiento médicos (artículo 9, apartado 2, letra h), del RGPD y disposiciones de la KVKK relativas a los datos de salud)
3. Categorías de datos personales recopilados
3.1 Datos de identidad
- Nombre y apellidos
- Datos del pasaporte (si son necesarios para los servicios de turismo de salud)
3.2 Datos de contacto
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Datos de contacto de WhatsApp
3.3 Datos sobre la salud (datos de categorías especiales)
- Historial médico
- Información sobre el tratamiento
- Historiales de diagnóstico
- Fotografías del antes y el después (con consentimiento expreso)
3.4 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Información del dispositivo
- Fecha de la cookie
3.5 Datos de marketing
- Envíos a través del formulario de contacto
- Datos sobre la interacción con la publicidad
- Análisis de campañas
Los datos sanitarios se tratan como una categoría especial de datos personales y están sujetos a una protección reforzada.
4. Métodos de recopilación de datos
Sus datos personales pueden recopilarse a través de:
- Formularios de contacto de sitios web
- Comunicación por WhatsApp
- Correspondencia por correo electrónico
- Llamadas telefónicas
- Consultas en línea
- Plataformas de redes sociales
- Cookies y tecnologías de seguimiento (a través del sistema de gestión del consentimiento de Cookiyes)
5. Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales se tratan con los siguientes fines:
- Ofrecer consultas médicas
- Planificación y evaluación del tratamiento
- Programación de citas
- Servicios de coordinación de turismo de salud
- Cumplimiento normativo y legal
- Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
- Actividades de marketing y publicidad (solo con consentimiento expreso)
- Seguimiento del paciente tras el tratamiento
6. Tratamiento de datos de carácter sanitario (datos de categorías especiales)
Los datos relacionados con la salud son:
- Tratados únicamente con consentimiento expreso o de conformidad con la normativa médica aplicable
- Destinado exclusivamente al diagnóstico médico, el tratamiento y los servicios sanitarios
- Tratado con arreglo a las obligaciones de confidencialidad profesional
- Almacenados mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas reforzadas
7. Intercambio de datos y transferencias internacionales
7.1 Proveedores de servicios externos
Sus datos pueden compartirse con:
- Proveedores de infraestructura informática
- Proveedores de alojamiento web
- Sistemas CRM
- Plataformas publicitarias (como Meta y Google)
- Proveedores de servicios de análisis
- Las autoridades judiciales o reguladoras, cuando así lo exija la ley
Todos los proveedores externos están obligados por contrato a garantizar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos.
7.2 Transferencias internacionales de datos
Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplican las garantías adecuadas, entre las que se incluyen:
- Cláusulas contractuales tipo (CCT)
- Decisiones de adecuación dictadas por la Comisión Europea
- Medidas de seguridad técnicas y contractuales adicionales
8. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservan:
- De conformidad con las obligaciones legales de conservación de datos aplicables
- En lo que respecta a los plazos de conservación de los historiales médicos exigidos por la normativa sanitaria turca
- Hasta la retirada de la autorización de comercialización (si procede)
- Hasta que se haya cumplido la finalidad del tratamiento
Al finalizar el periodo de conservación, los datos se eliminan de forma segura, se anonimizan o se destruyen.
9. Medidas de seguridad de los datos
Soraca Med aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre las que se incluyen:
- Cifrado SSL
- Infraestructura de alojamiento segura
- Acceso restringido a los datos personales
- Controles internos de autorización
- Protocolos de protección de datos sanitarios
- Supervisión periódica del sistema
10. Derechos de los interesados
En virtud del RGPD (artículos 15 a 22), tiene derecho a:
- Accede a tus datos personales
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitud de supresión («derecho al olvido»)
- Limitar el tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Oponerse al tratamiento
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
En virtud de la KVKK, tiene derecho a:
- Averigua si se tratan tus datos
- Solicitar información sobre el tratamiento
- Solicitar corrección o eliminación
- Oponerse al tratamiento ilícito
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con:
📧 [email protected]
11. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
Soraca Med no lleva a cabo procesos de toma de decisiones automatizados que tengan efectos jurídicos para las personas. La elaboración de perfiles con fines de marketing solo podrá realizarse con el consentimiento explícito del interesado.
12. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento gestionadas a través de la plataforma de gestión del consentimiento de cookies.
Las cookies se clasifican en:
- Cookies estrictamente necesarias
- Cookies funcionales
- Cookies de análisis
- Cookies de marketing
Puede gestionar o retirar su consentimiento sobre el uso de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies.
Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de cookies, disponible en un documento aparte.
13. Reclamaciones y autoridad de control
Si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con:
Autoridad Turca de Protección de Datos (KVKK)
www.kvkk.gov.tr
Si reside en la Unión Europea, también puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su país.
14. Modificaciones de la presente Política de privacidad
Soraca Med se reserva el derecho a actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento para cumplir con los requisitos legales.
La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.