Data intrării în vigoare: 25.02.2026
1. Informații privind operatorul de date
În conformitate cu Legea turcă nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal („KVKK”) și cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de:
Denumirea companiei: Soraca Med
Sediul social: Kuşkavağı, 542. Sk. No:4/B, 07070 Konyaaltı / Antalya, Turcia
E-mail: [email protected]
Telefon: +90 507 070 10 26
Operatorul de date responsabil: Soraca Med Management
Soraca Med acționează în calitate de „operator de date” în sensul articolului 4 alineatul (7) din RGPD și al articolului 3 din KVKK.
2. Temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu:
- Articolul 6 din RGPD
- Articolul 9 din RGPD (Categorii speciale de date)
- Articolele 5 și 6 din KVKK
Temeiurile juridice includ:
- Consimțământul expres
- Executarea unui contract sau a unor măsuri precontractuale
- Respectarea obligațiilor legale
- Interesele legitime ale clinicii
- Protecția intereselor vitale
- Prelucrarea datelor cu caracter medical în scopul diagnosticării și tratamentului medical (articolul 9 alineatul (2) litera (h) din RGPD și dispozițiile din KVKK privind datele cu caracter medical)
3. Categoriile de date cu caracter personal colectate
3.1 Informații de identitate
- Prenume și nume
- Date privind pașaportul (dacă sunt necesare pentru serviciile de turism medical)
3.2 Date de contact
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Detalii privind comunicarea prin WhatsApp
3.3 Date privind sănătatea (date din categorii speciale)
- Istoric medical
- Informații despre tratament
- Fișe de diagnostic
- Fotografii înainte și după (cu consimțământul expres)
3.4 Date tehnice
- Adresă IP
- Tipul browserului
- Informații despre dispozitiv
- Cookie-uri de date
3.5 Date de marketing
- Trimiteri prin formularul de contact
- Date privind interacțiunile publicitare
- Analiza campaniilor
Datele privind sănătatea sunt prelucrate ca o categorie specială de date cu caracter personal și beneficiază de o protecție sporită.
4. Metode de colectare a datelor
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi colectate prin:
- Formulare de contact de pe site-uri web
- Comunicarea prin WhatsApp
- Corespondență prin e-mail
- Apeluri telefonice
- Consultații online
- Platforme de socializare
- Cookie-uri și tehnologii de urmărire (prin intermediul sistemului de gestionare a consimțământului Cookiyes)
5. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Oferirea de consultații medicale
- Planificarea și evaluarea tratamentului
- Programarea întâlnirilor
- Servicii de coordonare în domeniul turismului medical
- Respectarea legislației și a reglementărilor
- Îmbunătățirea funcționalității site-ului web și a experienței utilizatorului
- Activități de marketing și publicitate (numai cu consimțământul explicit)
- Urmărirea pacienților după tratament
6. Prelucrarea datelor cu caracter medical (date din categorii speciale)
Datele referitoare la sănătate sunt:
- Prelucrate numai cu consimțământul expres al persoanei vizate sau în conformitate cu reglementările medicale aplicabile
- Utilizat exclusiv în scopuri de diagnostic medical, tratament și servicii medicale
- Tratate cu respectarea obligațiilor de confidențialitate profesională
- Stocate cu ajutorul unor măsuri de securitate tehnice și organizatorice îmbunătățite
7. Partajarea datelor și transferurile internaționale
7.1 Furnizori de servicii terți
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:
- Furnizori de infrastructură IT
- Furnizori de servicii de găzduire web
- Sisteme CRM
- Platforme de publicitate (cum ar fi Meta și Google)
- Furnizori de servicii de analiză
- Autoritățile judiciare sau de reglementare, atunci când acest lucru este prevăzut de lege
Toți furnizorii terți au obligația contractuală de a asigura respectarea normelor privind protecția datelor.
7.2 Transferurile internaționale de date
În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), se aplică garanții adecvate, printre care:
- Clauzele contractuale standard (SCC)
- Deciziile privind caracterul adecvat emise de Comisia Europeană
- Garanții tehnice și contractuale suplimentare
8. Perioada de păstrare a datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate:
- În conformitate cu obligațiile legale aplicabile privind păstrarea datelor
- În ceea ce privește perioadele de păstrare a dosarelor medicale prevăzute de reglementările turce în domeniul sănătății
- Până la retragerea autorizației de introducere pe piață (dacă este cazul)
- Până la îndeplinirea scopului prelucrării
La sfârșitul perioadei de păstrare, datele sunt șterse în condiții de siguranță, anonimizate sau distruse.
9. Măsuri de securitate a datelor
Soraca Med pune în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate, printre care:
- Criptare SSL
- Infrastructură de găzduire securizată
- Accesul restricționat la datele cu caracter personal
- Controale interne de autorizare
- Protocoale privind protecția datelor medicale
- Monitorizarea periodică a sistemului
10. Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu RGPD (articolele 15–22), aveți dreptul să:
- Accesați datele dvs. personale
- Solicitați corectarea datelor eronate
- Cerere de ștergere („Dreptul de a fi uitat”)
- Restricționarea prelucrării
- Solicită portabilitatea datelor
- A se opune prelucrării
- Vă puteți retrage consimțământul în orice moment
În conformitate cu KVKK, aveți dreptul să:
- Află dacă datele tale sunt prelucrate
- Solicitați informații cu privire la prelucrare
- Solicitați corectarea sau ștergerea
- Să se opună prelucrării ilegale
Pentru a vă exercita drepturile, puteți contacta:
📧 [email protected]
11. Procesul decizional automatizat și profilarea
Soraca Med nu utilizează procesele decizionale automatizate care produc efecte juridice asupra persoanelor fizice. Crearea de profiluri în scopuri de marketing se poate realiza numai cu consimțământul explicit al persoanei în cauză.
12. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Site-ul nostru web utilizează cookie-uri și tehnologii de urmărire gestionate prin intermediul Platforma de gestionare a consimțământului Cookiyes.
Cookie-urile sunt clasificate în următoarele categorii:
- Cookie-uri strict necesare
- Cookie-uri funcționale
- Cookie-uri de analiză
- Cookie-uri de marketing
Puteți gestiona sau retrage consimțământul privind utilizarea cookie-urilor în orice moment prin intermediul bannerului de cookie-uri.
Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.
13. Reclamații și autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile privind protecția datelor, puteți contacta:
Autoritatea turcă pentru protecția datelor (KVKK)
www.kvkk.gov.tr
Dacă aveți reședința în Uniunea Europeană, vă puteți adresa și autorității locale de protecție a datelor.
14. Modificări ale prezentei politici de confidențialitate
Soraca Med își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate în orice moment, în conformitate cu cerințele legale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu o dată de intrare în vigoare revizuită.