La presente Política de privacidad describe cómo Soraca Med, que opera en Europa y América (en conjunto, la «Clínica»), recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web (el «Sitio») y los servicios de atención médica que prestamos.

Cumplimiento de la normativa:

Soraca Med reconoce la importancia de proteger su privacidad y se adhiere a las siguientes normas de protección de datos:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Aplicable a la información personal de personas físicas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE).
Ley de Portabilidad y Responsabilidad en el Seguro Médico (HIPAA): Aplicable a la información médica protegida (PHI) de personas físicas en los Estados Unidos.

Información que recopilamos:

Recopilamos diversos tipos de información en función de su interacción con la Clínica:

Información del sitio web: Podemos recopilar datos sobre su actividad de navegación en el Sitio, incluidas las páginas visitadas, las acciones realizadas y la información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador). Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
Información de identificación personal (PII): Cuando se registra, solicita citas o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar PII como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento e historial médico. Esta información es esencial para proporcionar servicios de atención médica y comunicarnos con usted.
Información de pago: Podemos recopilar información de tarjetas de crédito u otra información de pago con fines de facturación. Utilizamos pasarelas de pago seguras para proteger estos datos confidenciales.
Historial médico: Recopilamos y conservamos un historial médico detallado durante su tratamiento, que incluye diagnósticos, medicamentos, resultados de pruebas y notas sobre el tratamiento. Esta información es fundamental para proporcionar una atención de calidad.

Uso de la información:

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Prestar servicios sanitarios: Utilizamos su información para diagnosticar, tratar y gestionar sus necesidades sanitarias. Esto incluye programar citas, enviar recordatorios de citas y coordinar la atención con otros proveedores.
Gestión del sitio web: Analizamos los datos de uso del sitio web para mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y la relevancia del contenido del sitio.
Comunicación: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle recordatorios de citas, novedades de la clínica e información sanitaria que pueda resultarle útil.
Marketing (limitado): Podemos utilizar datos anónimos del sitio web para publicidad dirigida relacionada con servicios de atención médica (sujeto a su consentimiento, cuando corresponda). Nunca venderemos su información personal con fines de marketing.
Cumplimiento: Podemos utilizar su información para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, incluidas las obligaciones de conservación de registros médicos y de presentación de informes.

Compartir y divulgar datos

Solo compartiremos su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de atención médica: Podemos compartir su historial médico con otros proveedores de atención médica involucrados en su tratamiento, con su autorización previa.
Socios comerciales: Podemos compartir información limitada con socios comerciales que nos ayudan a prestar servicios, como empresas de programación de citas o de facturación. Estos socios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y la seguridad de sus datos.
Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o una orden judicial, para proteger nuestros derechos legales o en respuesta a una amenaza legítima para la salud pública.

Seguridad de los datos

Soraca Med toma todas las medidas razonables para garantizar la seguridad de su información personal, incluyendo:

Instalaciones de almacenamiento seguro (físicas y electrónicas)
Controles de acceso y cifrado
Auditorías de seguridad periódicas y formación de los empleados.

Sus derechos:

Dependiendo de su ubicación, puede tener diversos derechos con respecto a su información personal:

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que la Clínica tiene sobre usted.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta.
Derecho a la restricción: Usted puede solicitar que se restrinja el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho al borrado (derecho al olvido): Usted puede solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.

Privacidad infantil

La Clínica no recopila deliberadamente información de niños menores de 13 años. Recomendamos a los padres y tutores que participen en las actividades en línea de sus hijos y que se pongan en contacto con nosotros si creen que su hijo ha facilitado información personal a la Clínica.

Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante la publicación de la política revisada en el Sitio y a través de otros canales de comunicación.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o por teléfono en el +90 534 686 16 28.

Consideraciones adicionales

Para los usuarios europeos, deberá especificar cómo obtiene el consentimiento para la recopilación y el tratamiento de datos de acuerdo con los requisitos del RGPD.
Para los usuarios de EE. UU., es posible que desee aclarar los tipos específicos de PHI recopilados en virtud de la HIPAA.
Es posible que desee incluir una sección sobre las políticas de retención de datos, en la que se describa durante cuánto tiempo